Popeyes'ta Uzun Bekleme, Eksik Ve Hatalı Sipariş, İlgisiz Personel

21.09.2025 tarihinde Antalya Manavgat Novamall Popeyes şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için sırada yaklaşık 20 dakika, toplamda ise yemeğimizi almak için 50 dakika beklemek zorunda kaldık. Sırada sadece 7 kişi olmasına rağmen siparişler çok geç hazırlandı ve yoğunluk yönetilemedi.

Siparişimizi teslim aldığımızda patates eksikti. Hamburgerlerin içine tavuk parçası yerine nuggets parçası koyulmuştu ve hamburgerin üçte ikisi boştu. Ayrıca ücretli ek domates koydurmak istediğimizde, bunu yapamayacaklarını söylediler. İçeceğimin neredeyse tamamı buzdan oluşuyordu; %30’u su, %10’u içecek, geri kalanı tamamen buzdu. Kola tadında buzlu su içmek zorunda kaldım ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Şikayetimizi çalışanlara ilettiğimizde ise “Ne yapabiliriz? ” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık.

Bu deneyim karşısında, toplamda ödediğim 538 TL’nin iadesini ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.