to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Yanlış Sipariş İadesi 30 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 30 gün önce Bursa Görükle Popeyes şubesinden 340 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yanlış gönderildiği için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve 28356293 numaralı iade talep kaydım alındı. Ödememi banka kartı ile yapmıştım ve ücret iadesinin yapılacağı açıkça söylendi.
Aradan 30 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Süreçle ilgili her görüştüğümde iadenin onaylandığı, sadece yoğunluk nedeniyle beklemem gerektiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor.
Yanlış gönderilen siparişe ait 340 TL tutarındaki ücretimin, gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve ilgili birime iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi üstünden 3 gün geçmiş olmasına rağmen tarafımla ne iletişime geçilmiş ne de tarafıma bilgilendirilme yapılmamıştır. Ayrıca konuyla alakalı gelişme olduğu ya da çözüldüğü konusunda bilgilendirilmedim.
