Popeyes Viaport Asia Şubesinde Düşük Porsiyon, Kalitesiz Ürün Ve Kötü Personel

Popeyes Viaport Asia şubesinde akşam saat 21.30 civarında yaşadığım deneyim gerçekten kabul edilemez düzeydeydi. İki menü için yaklaşık 600 TL’lik ödemeyi kartla yaptım ancak karşılığında aldığım ürünler de hizmet de tam bir hayal kırıklığı oldu.

Nugget diye verilen ürünler tırnak ucu kadar küçüktü, içlerinde neredeyse tavuk yoktu, una bulanmış bir şey yer gibi hissettim. Patatesler kupkuru ve odun gibi sertti. Verilen burger ve sandviçler de fotoğraflardakiyle uzaktan yakından alakası olmayan, ufacık ve içinde doğru düzgün tavuk bile bulunmayan ürünlerdi. Gerçekten ne yediğimi anlamadığım, doyurucu ve kaliteli olmaktan çok uzak bir servisle karşılaştım.

Çalışanların tavrı da en az ürünler kadar sorunluydu. Sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi asık suratlı ve tamamen umursamaz bir tutum sergilediler. Siparişin hazırlanması yarım saatten fazla sürdü, bu süreçte ne bir ilgi ne de açıklama gördüm. Hem hizmet kalitesi hem porsiyonlar hem de pişirme konusunda müşteriye saygı gösterilmediğini açıkça hissettim.

Ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık ve bu durumun müşteri hakkının ihlali olduğunu düşünüyorum. Özellikle Viaport Asia şubesinde hizmet kalitesinin bu kadar düşmüş olması, markanın genel imajını da zedeliyor. Bir daha Popeyes’te yemek yemeyi düşünmüyorum ve çevremdeki herkese de aynı şubeden ve genel olarak bu markadan uzak durmalarını söyleyeceğim.

Popeyes yetkililerinden Viaport Asia şubesinin acilen denetlenmesini, ürün kalitesi, porsiyonlar, pişirme standardı ve personel tutumu açısından ciddi bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu denetimin yapıldığı ve sonucuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Hiç kimse bu kadar kötü hizmeti ve kalitesiz ürünü hak etmiyor.