Popeyes Taurus AVM Şubesinde Yavaş Servis Ve Kalitesiz Yemek

08.04.2026 tarihinde Ankara Taurus AVM Popeyes şubesinde saat 12.20 civarında kiosk üzerinden sipariş verdik. Aradan yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen hâlâ sadece bizim iki tepsimiz ve birkaç paket vardı, başka da gelen yoktu ve siparişler hâlâ hazır değildi. Çalışanların temposu o kadar ağırdı ki, resmen evde salata yapar gibi yavaş hareket ediyorlardı, içeride beklerken bunaldık.

Diğer fast food markalarında çalışanların hızına alışkınız, orada insanların elleri hızdan görünmüyor ama bu şubede hazırlanan paketler boşaltılıp tekrar dolduruluyor, tepsiden pakete, paketten tekrar tepsiye ürünler taşınıyordu. Çalışanlardan birinin sadece telefonla ilgilenmesi de durumu daha da rahatsız edici hale getirdi. Sadece uzun boylu, zayıf bir erkek çalışan hızlı ve düzgün çalışıyordu, gerisi son derece yavaştı.

Beklerken siparişimizin de unutulduğunu fark ettik. Sormaya gittiğimde L**** isimli çalışan “Aaa kanat yok, size demediler mi? ” gibi lakayıt bir cevap verdi. Zaten sadece ekrandan sipariş aldıklarını söylüyorlar, sonra da “Size bilgi verilmedi mi? ” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışıyorlar. Öğle aramız bitti, biz hâlâ yemeğimizi yiyemedik.

Aldığımız ürünlerde de problem vardı. Maxi XL menüdeki kanatlar sertti, küçük parçalar hem çok minikti hem de taş gibi kızarmıştı. Onca beklememize rağmen doğru düzgün bir yemek de yiyemedik. Daha önce de bu şubeye birçok kez geldik, her zaman yavaştılar ama bu sefer yaşadıklarımız artık yazma noktasına getirdi.

Popeyes’in özellikle Taurus AVM şubesindeki personel hızına ve çalışma düzenine acil şekilde müdahale etmesini, çalışanların daha hareketli ve işine odaklı kişilerden seçilmesini ve servis hızının makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum.