Popeyes Şubesinde Tekrarlayan Eksik Ürün Sorunu

Yemeksepeti üzerinden Hüseyingazi’de bulunan Başak Popeyes şubesinden sık sık sipariş veriyorum ancak özellikle son dönemlerde siparişlerim sürekli eksik gönderiliyor. Bugün verdiğim son siparişte de 3 adet doyuran menü almama rağmen, gelen pakette 3 sandviç ekmeği ve 1 adet patates tamamen yoktu. Ödemeyi nakit olarak, yaklaşık 2.040,00 TL şeklinde yaptım.

Bu durum yaklaşık 4 sipariştir aynı şekilde tekrarlanıyor. Her seferinde eksik ürün problemi yaşamama rağmen doğru düzgün muhatap bulamıyor, sorunu çözecek yetkili birine ulaşamıyorum. Yemeksepeti üzerinden iletişime geçtiğimde ise sadece indirim kuponu tanımlayarak geçiştiriyorlar. Ben kupon istemiyorum, para derdinde de değilim; esas derdim ödediğim ücreti kişi sayısına göre ürünler tam ve eksiksiz gelecek şekilde almak.

Sürekli aynı şubenin aynı şekilde eksik ürün göndermesi hem mağduriyet yaratıyor hem de iyi niyetle bağdaşmıyor. Nakit ödediğim siparişlerimde eksik gelen ürünlerin telafi edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli denetimlerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.