Popeyes Şubesinde Tekrarlayan Eksik Sipariş Ve Kaba Üslup

Antalya Kepez’de bulunan Popeyes şubesinden uzun süredir paket olarak sipariş veriyorum ve yaklaşık altı seferdir aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Sipariş oluştururken özellikle baharatlı patates istediğimi belirtmeme rağmen her defasında ya yapılmıyor ya da eksik geliyor. Ayrıca siparişlerimde yer alan sosların neredeyse hiçbiri pakete konmadan gönderiliyor.

En son bugün yine aynı şubeden toplam 1.395 TL tutarında, yemek kartı ile ödediğim siparişimde de baharatlı patates ve soslar eksikti. Bunun yanında çalışanların üslubu da son derece rahatsız edici. Ayran olmadığı için “şu versem” tarzında, dalga geçer gibi konuşmalarla karşılaşıyorum ve bu umursamaz tavır artık iyice can sıkıcı hâle geldi.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Popeyes’e müşteri hizmetleri üzerinden de yazdım; ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişlerin hazırlık ve paketleme aşamasında daha özenli olunmasını, özellikle talep ettiğim ürünlerin (baharatlı patates ve soslar gibi) eksiksiz gönderilmesini ve şube çalışanlarının müşteriye karşı saygılı bir üslupla davranmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca son yaşadığım siparişin eksik ve hatalı olması sebebiyle uygun görülecek şekilde telafi edilmesini istiyorum.