Popeyes Siparişlerinde Sürekli Eksik Ve Soğuk Ürün, Ödenen Ekstra Ürünler Gönderilmiyor

Mersin’de Yemeksepeti üzerinden düzenli olarak Popeyes’tan sipariş veriyorum ve yaklaşık 6 aydır neredeyse her seferinde siparişim eksik ya da yanlış geliyor. Son olarak bugün, 28.12.2025 tarihinde yine aynı sorunları yaşadım ve tüm ürünler hem eksik hem de soğuk geldi.

Son siparişimde 2’li Popchicken menü aldım ve ekstra soslar ile soğan halkası için yaklaşık 90 TL fazladan ödeme yaptım. Ancak ücretini ödediğim bu ekstra ürünlerin hiçbiri pakette yoktu. Üstelik büyük boy olarak seçtiğim patates küçük boy gönderilmişti. Toplamda 325 TL’lik sipariş vermeme rağmen, paket içeriği adeta 200 TL’lik sipariş gibi eksik geldi ve ödediğim paranın karşılığını alamadım.

Bu sorun yalnızca bugüne özel değil, uzun süredir neredeyse her siparişimde ekstra ödediğim ürünler gönderilmiyor veya sipariş yanlış ve soğuk geliyor. Yemeksepeti üzerinden destekle de görüştüm ancak kayda değer bir dönüş alamadım ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Öğrenci olarak bütçemiz zaten kısıtlıyken, defalarca eksik ürün ve yanlış siparişle karşılaşmak, parasını verdiğimiz ürünleri alamamak gerçekten mağduriyet yaratıyor. Popeyes’tan öncelikle yaşanan bu durum için bir özür bekliyorum. Ayrıca özellikle Mersin’deki ilgili şubenin sipariş hazırlarken çok daha dikkatli olması, ücretini ödediğimiz ekstra ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.