to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Şubesinde Soğuk Ürün Ve Uzun Bekleme Sorunu
21 Ekim günü saat 17.35 civarında Keçiören Vega AVM Subay Evleri’indeki Popeyes şubesinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim için yaklaşık 26 dakika bekletildim.
Ürünler geldiğinde sıcak olması gereken ürünün soğuk olduğunu fark ettim ve çalışan kişiden nazikçe sıcak bir ürünle değiştirmesini istedim. Buna rağmen yeniden sıcak ürün hazırlamak yerine yine soğuk olan ürünü verdi. Hem uzun süre bekletilmem hem de bu yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumu ve müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini hissettim.
Şikayetimin şube ve marka yetkililerine iletilmesini, bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
