31 Ağustos 2025 tarihinde, arkadaşlarımla birlikte Ankara Çankaya’daki U*** M**** Popeyes şubesine gittik. Siparişlerimizi kasadaki ekranlardan verdik ve kartla toplamda 825₺ ödeme yaptık. Fişlerimiz (H007, H008, H507) elimizde mevcut.
Siparişlerimizden Maxi Golden Menü, Maxi Popchicken Meni ve Maxi XL Menü aldık. Arkadaşlarımın siparişleri hızlıca hazırlanırken, benim siparişim (H007) için “7 dakika sonra hazır olacak” denmesine rağmen yaklaşık 15–20 dakika bekledim ve ancak kasaya gidip sorduğumda ürünüm teslim edildi. Bu süreçte arkadaşlarım yemeklerini yemekteydi.
Ürünlerde ciddi kalite problemleri vardı. Ekmekler kaskatı ve bayat gibiydi; değişim istediğimde verilen ekmek de aynı şekilde sertti. Patatesler kötü yağda pişmiş gibi koyu renkteydi. Bazı tavuklarda ise rahatsız edici bir koku vardı. Arkadaşlarım ekmeklerini yiyemedi, genel olarak hepimiz masadan memnuniyetsiz ayrıldık.
İçecek konusunda da ciddi bir sorun yaşadım. Fişte açıkça “Coca-Cola Light (şekersiz) ” yazmasına rağmen, görevli personel üç farklı koladan (şekerli, light, zero) karıştırarak içecek verdi. Sağlık problemim nedeniyle şekerli içecek tüketmemem gerekiyor ve bu dikkatsizlik benim için risk oluşturdu. Ayrıca içecek buzsuz ve özensiz şekilde sunuldu.
Restoran bomboştu ve çalışanlar ilgisizdi. Kasiyerle iletişim kurmakta zorlandım, şikayetimi iletecek kimse bulamadım. Şubenin yeni açılmış olması ve mevcut müşteri puanının da düşük olması, genel bir memnuniyetsizlik olduğunu gösteriyor.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Fişlerim elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar