Popeyes Şubesinde Bayat Ve Eksik Sipariş, Tam İade Talebi

19.09.2026 tarihinde saat 19:57’de Yemeksepeti üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa Popeyes Tekira AVM şubesinden Coca-Cola Fırsatı Max Kanat Kova menü siparişi verdim. Siparişim fişte yazdığı gibi hazırlanmadı, ürünler hem özensizdi hem de eksik malzeme ile gönderildi.

Gönderilen ekmek bariz şekilde bayattı, mikrodalgada ısıtılmış gibi sertleşmiş ve kupkuru haldeydi. Kanatlar da taze değildi, bayat olmasına rağmen tekrar ısıtılıp gönderilmiş hissi veriyordu. Patatesler aşırı yağ çekmiş, hem kurumuş hem de lezzetsizdi. Bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmet oldu.

Sipariş için kapıda ödeme ile toplam 750 TL ödedim. Yemeksepeti ile görüştüğümde bana 495 TL iade teklifi sunuldu ancak ben yaşadığım mağduriyetin esas olarak restorandan kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünlerin tazeliği, hazırlanış biçimi ve özensizliği sebebiyle Popeyes Tekira AVM şubesinden, tarafıma ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da en azından memnuniyet sağlayacak şekilde uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.

Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle hem markaya hem de ilgili şubeye olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı; şikayetimin incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve bir daha benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.