Popeyes Şubesinde Aynı Tutarın Çifte Çekilmesi

Onur · 2026-04-23T20:05:46+03:00

23.04.2026 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM Popeyes şubesinde kasadan yaptığım kredi kartı ödemesinde 541,25 TL’lik tutar, saat 17:01 ve 17:03 olmak üzere iki kez çekilmiştir. İşlemden yaklaşık 2–3 saat sonra bankamın mobil uygulamasından hesap hareketlerimi kontrol ederken aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım, durumu sonradan fark ettiğim için AVM’den ayrılmıştım ve şubeye geri dönüp konuyu henüz iletemedim. Fazla çekilen tutarın en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Popeyes

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Onur

Hemen geri dönüş yapıldı ve muhasebe birimine bilgi verildiği ve iptal ya da iade için kart bilgileri gibi bilgileri aldılar. Fakat henüz iptal ya da iade ile ilgili bir işlem gerçekleşmedi. Özellikle hızlı geri dönüş için teşekkür etmek için bekledim ama henüz çözüme ulaşmadı umarım en kısa sürede çözülür.

Onur

Ayrıca araştırınca bu şikayet bu firmada birçok defa yapılmış. Müşterilere geri dönüş yapıldığı halde hiç kimseye para iadesi yapılmamış. Hiç kimse olumlu sonuçlandı dememiş. Firmanız hakkında hiç iyi olmayan fikirler düşünmeye başladım. Eğer iadem yapılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim hatta suistimal varsa sosyal medyada duyurmak gerek. Bu zihniyette olduğunuzu düşünmek istemem ama öyleyse tüketicilerin bu durumdan haberdar olması gerekir. İyi çalışmalar

Onur

Bugün iade yapıldı. Popeyes'a kendi sitesi üzerinden bilgilendirme yaptıktan sonra hemen sorun çözüldü. İlgilendikleri ve mağduriyeti giderdikleri için teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar.

Onur

Teşekkür ederim.