to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Siparişlerimde Sürekli Eksik Ürün Gönderiliyor
Çeşitli platformlar aracılığıyla verdiğim Popeyes siparişleri hep eksik teslim ediliyor. Başlangıçta sos gibi, ya da soğan halkası gibi yan ürünler eksik olduğu için çok önemsemiyordum. Ama en son çocuklar için verdiğim beş kişilik siparişte sadece iki içecek bir sandviç ve nuggetler olunca artık markanın bunu kasıtlı yaptığına kanaat getirdim. Üstelik her teslimat sonrası sipariş değerlendirmesinde durumu belirtiyorum demek ki onun da bir önemi yok.
Gelişme
Platform üzerinden bir yemek siparişim oldu. Siparişimdeki ürünlerin yarısı gelmedi. Konuyla ilgili olarak yardım talebinde bulundum. Üzerinden iki saat geçmiş olmasına rağmen yoğunluğu gerekçe göstererek yardımcı olmadılar. Değişim talep ettim, mevcut durumu teslim edildi yaptıkları için değişimin durumunu da takip edemiyorum. Üstelik canlı bağlantı yardımlarında temsilciler asla yardımcı olmuyor. Tek bildikleri yoğunluk sebebiyle yardımcı olamıyoruz.
Sayın Yetkili, 32850741 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri tarafımı arayarak sorunun çözüleceğini söyledi. İade etmek istediğim ürünler için hala kurye bekliyorum ki arayan temsilci de ürünleri geldiği gibi muhafaza etmedi istedi. Özetle paramı iade etmemenin bir yolunu arıyorlar anladığım kadarıyla.
Ayrıca sırf denemek amacıyla bir kaç saat sonra farklı bir platformdan aynı siparişi tekrar verdim. Yeni siparişimde patatesler yoktu, içecekler ayrı ayrı değil 1 litre olarak gönderilmişti, soslar her zamanki gibi paketten çıkmadı.
