Popeyes Siparişinde Eksik Ürün Ve İade Sorunu Yeni Menü Talebi

Yemeksepeti üzerinden dün akşam saat 21.00 civarında Popeyes’tan yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Maxi X Large menü ve ayrıca ekstra olarak kanat, nugget ve soğan halkası söylediğim halde, paketin içinden yalnızca burger ve iki adet kanat çıktı; patates, nugget, soğan halkası ve diğer ürünler tamamen eksikti.

Eksik ürünleri Yemeksepeti sistemi üzerinden hemen bildirdim, “stok durumuna iletildi, para iadesi yapılacak” şeklinde bir geri dönüş aldım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Hem siparişi eksik göndermeleri hem de vaat edilen iadenin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik evdeki çocuklar için özellikle bu siparişi vermiştim; ürünler gelmeyince moral bozukluğu ve hayal kırıklığı yaşadılar.

Ben bu aşamadan sonra para iadesi değil, yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için tarafıma yeni ve eksiksiz bir menü gönderilerek somut bir telafi yapılmasını istiyorum.