Popeyes Restoranda Et Ve Turşu Kalmamış!
Bugün akşam saatlerinde (Fiş elimde mevcut talep edilirse detaylarını paylaşırım) Beylikdüzü skyport şubesi Restaurant içinde maxi XL menü siparişi verdim. Sandviç içinde turşu yoktu ve et ekmekten daha küçük ve inceydi, tadı da farklı. Normalde et ekmekten taşar ve daha kalındır.
Durumu vardiyadaki Müdüre aktardım (zaten servisi yapan da oydu) ve sandviç i gösterdim; "- abi turşu kalmadı" dedi, Eti sorduğunda ise "- kesim farklı olabiliyor" dedi. Sürekli yediğim bir ürün bariz şekilde küçüktü. Şubenizin envanter kayıtlarına bakarak, anormallikten durumu tespit edebilirsiniz. Bir et grubu fazla, bir et grubu eksik çıkacaktır.
Aynı durumu 07/05/2024 tarihli paket siparişimde de yaşamıştım. Aynı şubeden Smoky XL menü sipariş etmiştim, sandviç içinde füme et yoktu, Sorduğumda "-et bitti" dediler. (Bu durum ile ilgili de aynı tarihte web sayfanızdan şikayet talebi oluşturmuştum). (bir gün öncesinde de restoranda aynı ürünü sipariş etmek istediğimde bana smoky Eti yok denilmiş ve satış yapılmamıştı)
Bu restaurant ciddi derecede sorunlu, Kalite sorunları sürekli mevcut. Patates restorant içi serviste dahi zaten en az 1 saat beklemiş oluyor, hadi onları geçtik ama bu durum Başka bir seviye. Nasıl yani bir sandviç, et kalmadığı için müşteriye parası alındığı halde etsiz gönderiliyor? Ya da elinde malzeme / et kalmadığı için daha küçük et ile veriliyor ve müşteri kelime oyunları ile üstelik te bir müdür tarafından yanıltılmaya çalışılıyor?!
Dünya çapındaki Bu markaya, bu firmaya bu şirketler grubuna yakışmayan, sokaktaki dönercide dahi karşılaşmayacağınız bir durum. Akıl almıyor...
Gelişme
Popeyes kalan tavukları tekrar mı kızartıyor? Maxi XL menü sipariş ettim. Gelen tavuk kanatları çok kötü kokuyordu, kaplamalar dökülmüş, et sert, tadı ekşimiş, aynı zamanda rengi de çok koyu haldeydi. Yenecek durumda olmadıkları için çöpe attım. Kemiğe kadar kararmış... Bende tekrar pişirilmiş izlenimi uyandırdı. Sipariş aldığım restaurantı maalesef her siparişimde şikayet etmek zorunda kalıyorum. Kalite 1/10. Olmayan ürünler, malzemeler, Etsiz sandviç göndermeleri gibi çok ciddi sorunlar mevcut. Bölge / operasyon yöneticileri daha fazla müşteri kaybına ve kötü üne sebep olmaması için Skyport restaurantı ile ilgili acil aksiyon almalılar.

Sayın Yetkili, 28834456 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Şikayetleri dinleyen ve çözüm bulmaya istekli, ismine yakışır bir marka. Teşekkürler...

















