Popeyes Pursaklar Şubesinde Boş Restoranda 20 Dakika Bekletilmek

Bugün Popeyes Pursaklar şubesine yemek yemek için gittim. İçeride başka müşteri olmamasına rağmen h512 numaralı siparişimin hazırlanması için yaklaşık 20 dakika bekledim.

Bu süre boyunca durumu sorduğumda çalışanlar her seferinde “5 dakikaya çıkacak” diyerek oyaladılar ancak siparişim bir türlü hazırlanmadı. Boş bir restoranda bu kadar bekletilmek ve sürekli aynı şekilde geçiştirilmek beni hem mağdur etti hem de rahatsız etti.

Yaşadığım bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını, bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve müşteri memnuniyetimi telafi edecek bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.