Popeyes Konya Selçuklu Şubesinde Çalışanın Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

Bugün Konya Selçuklu Real AVM içindeki Popeyes şubesine gittim. Kasada görevli olan M***** K**** isimli personelden sipariş vermek isterken, kendisi benden ödeme almadı ve ilgilenmek yerine sadece “kendin sipariş et, sağdaki ekrandan geç” diyerek beni dijital ekrana yönlendirdi.

Ben de mecburen dijital ekrandan siparişimi kendim girdim, kart ile ödememi yaptım ve siparişimi aldım. Ancak çalışan kişinin bu süreçte benimle hiçbir şekilde ilgilenmemesi ve “kendin sipariş et” şeklindeki üslubu beni rahatsız etti. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve kaba bir tavırla konuşulmasını doğru bulmuyorum.

Popeyes’ten, özellikle Konya Selçuklu Real AVM şubesinde görev yapan M***** K**** adlı personelin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve bu tür bir üslubun tekrar edilmemesi için gerekli eğitim ve kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.