Popeyes Hamburgerinde Kedi İdrarı Kokusu Ve Hijyen İhlali

24 Mayıs 2026 akşamı saat 20:10 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Cennet Mahallesi / Küçükçekmece şubesinden 3 Kalp Menü siparişi verdim. Sipariş numaram #kv64-2621-xf13’tür. Sipariş tarafıma teslim edildikten sonra, ürünü tüketmek üzere paketi açtığımda hamburgerde son derece rahatsız edici, keskin ve hijyen açısından ciddi endişe yaratan bir koku fark ettim. Kokunun niteliği, kedi idrarını andıran yoğun ve asidik bir koku şeklindeydi.

Durumun ciddiyeti nedeniyle ilgili ürünü ve sipariş paketini yanımda götürerek aynı gün şubenize bizzat başvurdum. Şube yetkilisi tarafından yapılan ilk incelemede, söz konusu kokunun olağan dışı olduğu kabul edildi ancak konunun nasıl meydana gelmiş olabileceğine ilişkin net bir açıklama yapılamadı ve kamera kayıtlarının inceleneceği bilgisi tarafıma iletildi. Şube bana ücret iadesi teklif etti ancak yaşanan durumun ciddiyeti nedeniyle bu telafiyi kabul etmedim.

Gıda üretimi ve servis süreçlerinde hijyen standartlarının en üst seviyede olması gerektiği düşünüldüğünde, insan sağlığını doğrudan etkileyebilecek bu denli ciddi bir durumun nasıl oluştuğunun açıklığa kavuşturulması benim için büyük önem taşımaktadır. Bu kapsamda, yaşanan olayın detaylı şekilde incelenmesini, ürünün bu duruma nasıl maruz kaldığının araştırılmasını ve gıda güvenliği ile hijyen süreçlerinize ilişkin gerekli denetimlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yapılacak inceleme sonucunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun başka müşteriler açısından da sağlık riski oluşturmaması adına gerekli önleyici aksiyonların ivedilikle alınmasını bekliyorum.