Popeyes Çorlu Şubesinde Eksik Sipariş Ve Kaba Personel Tavrı

07.02.2026 tarihinde saat 20.49’da Tekirdağ Çorlu Orion AVM Popeyes şubesinde Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim sipariş ve sonrasında yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimde bir adet kova ve bir adet orta boy olmak üzere iki patates vardı, ancak tepsime sadece bir dubleks ve bir orta boy patates konuldu. Durumu söyleyip itiraz edince sonradan bir orta boy patates daha verdiler. Soslarım yanlış verildi, kolalar buzsuz ve uzun süre beklemişti. Burgerimin içindeki malzemeler eksikti ve patatesleri özellikle kajun baharatlı seçmeme rağmen kajun baharat konulmamıştı.

Çalışanlara tek tek durumu ilettim. Kajun baharat istediğimde “yok” denildi, oysa daha sonra depodan getirdiklerini öğrendim. İçeceklerimin buzsuz ve beklemiş olduğunu söyleyince içeceği değiştirmek yerine sadece içine buz atmaya çalıştılar. Yenisi rica ettiğimde kadın çalışan bardağı vurarak döktü ve yeni bardak istediğimde bana bağırdı. Hamburgerimdeki eksik mayonezi söylediğimde sadece mayonez ekleyip gönderildim. Kova patates eksikliğini belirttiğimde ise mevcut patatesin üzerine ilave yaparak geçiştirdiler.

Bu süreçte bana karşı ses yükseltildi, bağırıldı. Ben yalnızca hizmeti eksik aldığımı, bunun düzeltilmesini istediğimi ve neden böyle tepki verdiklerini sordum. Yemeğimi yerken çalışanlardan i** e** g** masamıza gelerek ileri geri konuşmalar yaptı, tavrı tehditkar ve rahatsız ediciydi. Biz durumu şikayet edeceğimizi söyleyince bir süre daha konuşup ayrıldı.

Olayı asistan müdür t** V**’a anlattık. Gerek yok dememe rağmen bir patates ve birkaç sos verdi, oysa benim tek isteğim kendi yemek artıklarımı paket yaptırmaktı, ekstra ürün değildi. İ** e**’nin masamıza gelip bizi rahatsız ettiğini söylememe rağmen “haberim yok” demekle yetindi. Kajun baharatın da depodan getirildiğini söyledi. Kasada çalışan siyah kıyafetli kadın ise defalarca “kolay gelsin” diyerek seslenmeme rağmen beni ve arkadaşlarımı ciddiye almadı, paket yaptırmak istediğimiz halde bizimle ilgilenmedi.

U030 numaralı fişe ait bu siparişte hem ürünler eksik ve özensiz hazırlanmış, hem de çalışanların tavrı son derece saygısız ve kırıcı olmuştur. Müşteri olarak kendimi değersiz ve baskı altında hissettim. Popeyes’in başta i** e** g** ve adı geçen diğer çalışanlar hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, personel davranışları konusunda işlem başlatmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.