Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sevgin sonucu yetersiz buldu

Popeyes Çocuk Menüsünde Oyuncak Ve Mayonez Unutulması

profile
Sevgin
11 Ocak 17:59
346

11.01.2026 tarihinde Lüleburgaz 39 Burda AVM’de bulunan Popeyes şubesinden saat 13:09 fiş saatli Kids Sandwich çocuk menüsü sipariş ettim. Sipariş alanında yoğunluk yoktu, tabloda sadece bizim siparişimiz görünüyordu ve içeride yaklaşık 5 personel salonu izliyordu. 11 yaşındaki kızımın özgüveni gelişsin diye siparişi kendisinin almasını istedim.

Kızım menüyü aldıktan sonra yanımıza geldiğinde çocuk menüsüne dahil olan Batman karakterlerinden bir oyuncak verilmediğini fark ettik, ayrıca özellikle istediğimiz mayonezler de konulmamıştı. Kızıma oyuncağını istemesini söyledim fakat çekindi, bir süre sonra cesaretini toplayıp gidip oyuncağını aldı ancak bu sırada mayonezler hâlâ verilmemişti. Sonrasında ben gidip mayonezleri kendim almak zorunda kaldım.

Çocuk menüsünde oyuncağın unutulmasının bir gerekçesi olduğunu düşünmüyorum, özellikle de ortada bir yoğunluk yokken ve kızım sadece 11 yaşındayken, sırf istemedi diye oyuncak ve ek isteklerin verilmemiş olmasından rahatsız oldum. Bu durum hem çocuğumun özgüvenini hem de marka algımızı olumsuz etkiledi.

Çalışanların özellikle çocuklu ailelere karşı daha özenli ve hassas davranmaları konusunda uyarılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli eğitimin verilmesini bekliyorum. Ayrıca kızımın da hakkını aramanın önemini anlayabilmesi adına, kendisine yönelik samimi bir özürle bu hatanın telafi edilmesini istiyorum.

12 Ocak 12:28 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Popeyes'teki Gri Kazaklı Çalışanın Profesyonel Yardımı Ve Takdiri

profile
Halit
03 Ocak 21:08
104

Yanıltıcı Oyuncak Görselleriyle Hayal Kırıklığı

profile
04 Ekim 2025 23:26
455

Popeyes Lüleburgaz AVMde Siparişler Sürekli Eksik Ve Hatalı Hazırlanıyor

profile
Cüneyt
26 Kasım 2025 16:52
269

profile
Elisa
18 Ağustos 2025 15:46
553
1
Nilgül sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Şubesinde Saygısız Davranış ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

profile
Nilgül
30 Kasım 2025 00:11
278
Benzer Şikayet Yaz