Popeyes Bursa Şubesinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Hizmet

25.10.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Bursa Osmangazi Zafer Plaza Popeyes şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Zaten oldukça yavaş çalışan bir şube olmasına rağmen, önümüzdeki onlarca insanın siparişini yanlış verdiler, hazır olan siparişlerin numaralarını da okumadılar ve bu süreçte yaklaşık 40 dakika beklemek zorunda kaldık.

Verilen siparişimde 2 adet hamburger olması gerekirken pakete yalnızca 1 adet hamburger konulmuştu, diğeri ise eksikti. Ne zaman hazırlanacağını sorduğumda çalışanlardan “çok kolaysa arkaya gelip siz hazırlayın, çok kolaysa siz yapın” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldım. Ardından başka bir çalışan ise “o zaman sipariş verme, yeme hamburger” diyerek aynı derecede kaba bir ifade kullandı.

Tüm bu saygısızlığa rağmen siparişimin tam olup olmadığını özellikle sorduğumda bana siparişin tam olduğu söylendi ancak ürünlerim hâlâ eksikti. Hem ürün eksikliği hem de çalışanların müşteriye karşı bu üslubu nedeniyle Popeyes’ten ciddi anlamda soğudum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak gerekli uyarı ve disiplin süreçlerinin işletilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.