Popeyes Zafer Plaza Şubesinde Soğuk Ve Eksik Sipariş İle Kaba Üslup

11.10.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Zafer Plaza Popeyes şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yemek yemek için şubenize geldim, siparişimi oluşturduktan sonra yaklaşık yarım saat boyunca bekledim. Bu süre dolduğunda siparişimi sorduğumda, ismini bilmediğim, isimlik takmayan gri tişörtlü kadın müdür yardımcısı sert bir dille sadece “hazırlanıyor, bekleyin” diyerek geçiştirdi.

Beklediğim bu yarım saat içinde diğer müşterilere gayet güler yüzlü davranılırken bana karşı oldukça sert ve kaba bir tavır sergilendiğini fark ettim. Aynı ortamda farklı müşterilere bu kadar farklı bir üslup kullanılması beni çok rahatsız etti. Üstelik siparişim geldiğinde hem yemek soğuktu hem de siparişim eksik geldiği için yemek bile yiyemedim.

Olaylar sırasında AVM içinde güvenlik ile müşteriler arasında kısa bir kargaşa yaşanırken, bahsettiğim müdür yardımcısının özel güvenliklerle birlikte uzaktan bakıp gülmesi ve yorum yapması da benim açımdan kabul edilemez bir durumdu. Bu tavır, zaten yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı. İşini severek yapmıyorsa bu pozisyonda durmaması, en azından müşteriyle birebir iletişimde olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Hem siparişimle ilgili yaşadığım aksaklık hem de çalışanınızın üslubu ve davranışı nedeniyle mağdur oldum. Soğuk ve eksik gelen siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılarak bu tür bir tutumun başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.