Popeyes Beylikdüzü Şubesinde Müdürün Kibar Olmayan Tutumu Ve İade Reddi

23 Aralık 2025 tarihinde 12.00–13.00 saatleri arasında ailemle birlikte Beylikdüzü Skyport Popeyes şubesine yemek yemeye gittim. Verdiğimiz siparişte eksik ürün olduğunu fark ederek durumu kasiyere ilettim. Kasiyer, eksik olmadığını söyleyerek ürünleri alırken bizim kontrol etmemiz gerektiğini belirtti. Bunun üzerine müdürle görüşmek istedim.

Müdür, yanımıza sinirli bir şekilde gelip “bu bizim sorunumuz değil” şeklinde bir cevap verdi ve kibar bir üslupla iade talebinde bulunmama rağmen iade işlemi yapamayacağını söyledi. Konuşmalarım boyunca saygılı ve düzgün bir dil kullanmama rağmen, hem ilgisiz bir tavırla karşılaştım hem de hakaret içeren bir üsluba maruz kaldım. Ödemeyi nakit olarak yapmıştım, fişi ise yaşanan tartışma sırasında restoranda bırakmak zorunda kaldım.

Böyle kişilerin bu kadar büyük bir markada bu şekilde davranmasına nasıl izin verildiğini gerçekten anlayamıyorum. Şubedeki ilgili müdür hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin sürecinin işletilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.