Popeyes Bayburt Şubesinde 2 Saatlik Bekleme Ve Yetersiz İlgi

Bayburt Popeyes şubesinde 20:35 civarında restoranda sipariş verdik ve neredeyse 2 saate yakın süre geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ hazırlanmadı. Restoranda beklemekten adeta ağaç olduk, bu kadar uzun bir bekleme süresi fast food konseptine kesinlikle yakışmıyor.

Görevli personele durumu sorduğumuzda sadece yoğunluktan dolayı gecikme olduğunu söylüyorlar ancak bu kadar aşırı bir gecikme için hiçbir çözüm sunulmuyor ve müşteriye karşı yeterli ilgi gösterilmiyor. Beklerken ne bir bilgilendirme ne de telafiye yönelik bir adım atıldı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, Bayburt Popeyes şubesinde hizmet kalitesinin ve personel planlamasının gözden geçirilmesini ve bu kadar uzun bekleme sürelerinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.