Popeyes Bağcılar Şubesinde Hijyen İhmali Ve İade Talebi

16.01.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Popeyes Bağcılar şubesine gittik. Restoranın üst katına çıktığımızda her yerin pislik içinde olduğunu gördük; yerlerde dökülmüş içecekler, çöpler ve temizlenmemiş alanlar vardı, içeride tuvalet kokusuyla karışık çok ağır bir çöp kokusu hakimdi. Biz oradayken sonradan gelen müşteriler de aynı durumdan şikayetçi oldular ve ortamın temizlenmesini talep ettiler.

Bu durumu fark edince kasaya inip çalışanlara söyledik, ardından müdür gelip yukarı personel yönlendireceğini belirtti. Gelen personel ise sadece oturduğumuz masanın üzerindeki birkaç kırıntıyı silip gitti, ancak yerlere dökülmüş olan çöplere ve içeceklere dokunmadı, masanın üzerindeki çöpleri ve tepsiyi de toplamadan ayrıldı. Genel hijyen anlamında hiçbir temizlik yapılmadı.

Yemeklerimizi alıp üst kata geçtiğimiz için ortamdaki pislik yüzünden balkona çıkmak zorunda kaldık, hava çok soğuk olmasına rağmen yaklaşık 15 dakika dışarıda yemek yedik. Sonrasında mecburen tekrar içeri girdik ve 4–5 dakika kadar içeride kalmak zorunda kaldık, ağır çöp ve tuvalet kokusu nedeniyle midem bulandı.

Bu deneyim karşısında hem ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyorum hem de böyle bir zincir markada bu derece hijyen sorunu yaşamak kabul edilebilir değil. Toplam 560 TL’lik ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Şubede gerekli hijyen düzenlemelerinin acilen yapılmasını, personelin temizlik konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve yaşamış olduğumuz bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum.