Popeyes Alerjim Olmasına Rağmen Mayonezli Ürün Gönderildi Ücret İadesi Yapılmadı

27 Kasım saat 14.08’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes firmasından sipariş verdim. Siparişimi oluştururken özellikle ve defalarca “mayonezsiz” olmasını belirttim, çünkü mayoneze karşı alerjim var ve kesinlikle tüketemiyorum. Buna rağmen ürünler mayonezli olarak gönderildi.

Alerjim olmasına rağmen böyle bir dikkatsizlik yapılması, insan sağlığının hiçe sayılmasıdır. Yiyemediğim için gelen yemeği çöpe atmak zorunda kaldım. Ücret iadesi talep etmeme rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleri numarasına da asla ulaşamıyorum, numara sadece görüntü olsun diye konmuş gibi. Destek merkezi üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri de hiçbir şekilde çözüm sunmadı.

Hem sağlığımı riske atan hem de mağdur olmama sebep olan bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.