Popeyes Adana Şubesinde Hijyen Ve Personel Davranışı Sorunları

07.11.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Adana Adana 4K - Turgut Özal Bulvarı Popeyes şubesine gittik. Oturduğumuz masada kedilerin yemek artıkları yediğini gördük, personellere söylememize rağmen kedileri dışarı çıkarmadılar ve masalar kedi tüyü içindeydi. Aile ortamı olmasını beklediğimiz bir yerde bu görüntü ve hijyen eksikliği bizi oldukça rahatsız etti.

İki burgerli menü siparişi verdim. Patatesler bembeyazdı ve görüntü olarak hiç iştah açıcı değildi. İlk burgerimi yediğimde lezzet olarak bir sorun yoktu, fakat ikinci burgeri açtığımda neredeyse dolaptan yeni çıkmış kadar soğuk olduğunu fark ettim. Tavuk kuru, peynir ise buzdolaplarından yeni çıkarılmış gibi sertti. Kasaya gidip durumu anlattığımda hemen yenisini yapalım dediler.

Yaklaşık üç dakika sonra kasanın dışında duran paketçi ıslıkla bizi çağırdı ve burgeri teslim etti. Bu kez de hamburger o kadar sıcaktı ki elde tutulamayacak durumdaydı, içindeki peynir adeta su gibi olmuştu, ekmeğe dahi sıcaktan dokunulmuyordu. Isıtıldığını düşünerek tekrar geri verdim. Tekrar yenisini yaptıklarını söyleyip bu kez de çok kısa sürede burgeri getirdiler. Bu defa da turşu koymayı unutmuşlardı. Geri verdim ve ekletmelerini istedim. Burgeri alıp masaya geçtiğimde bu kez de turşuları burgerin içine değil, bilerek yapılıyormuş gibi üstüne koymuşlar, burgeri açar açmaz bütün turşular döküldü.

Tüm bunlar yaşanırken kapıda yaklaşık yirmi kadar paketçinin oturup küfürlü konuşarak muhabbet ettiğini ve sigara içtiğini gördük. İçeride ise 4–5 personelin yüksek sesle bağırarak sohbet ettiğini ve TikTok üzerinden video izlediklerini fark ettik. Kapı önündeki motorlardan dolayı içeriye girmek bile zorlaşıyor, aileyle gidilebilecek bir ortam kesinlikle oluşmuyor. Ödediğimiz yaklaşık 550 TL’ye rağmen hem ürün kalitesi hem hijyen hem de personel davranışları açısından son derece kötü bir deneyim yaşadık.

Böyle büyük bir markanın şubesinde bu kadar çok sorunla aynı anda karşılaşmak çok üzücü. Bu şube hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, hijyen ve personel davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu yaşananlar için tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Bir daha bu şubeyi tercih etmeyeceğim ve çevremdekileri de uyarmayı düşünüyorum.