Migros Yemek’te Eksik Sipariş Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

6 Nisan saat 20.19’da Popeyes İzmir Konak Murat Reis Mahallesi Migros şubesinden Migros Yemek uygulaması üzerinden sipariş verdim. Migros Yemek’e özel kampanyadan yararlanarak verdiğim siparişte 1 adet hamburgerin yanında soğan halkası, çıtır top ve acı sos bulunması gerekiyordu ancak siparişim geldiğinde bu ürünlerin hiçbiri yoktu.

Restoranı aradığımda, ürünleri gönderdiklerini, yapacak bir şey olmadığını söyleyerek son derece ukala ve ilgisiz bir tavırla yaklaştılar. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu tutumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Migros Yemek üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen restoranın durumu kabul etmediği bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş numaram 851719998’dir.

Eksik gelen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını veya kampanya dahilindeki ürünlerimin telafi edilmesini ve restoranın bu saygısız müşteri yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.