Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yemek Üzerinden Popeyes Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, Yetersiz Çözüm

profile
10 Ekim 2025 23:56
504

05 Ekim 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Ümraniye Meydan AVM Popeyes şubesinden verdiğim 732970875 numaralı siparişimde eksik ürün gönderildi. Siparişimde yer alan 2 adet XL sandviç ve 8’li nugget yerine 2 Popchicken ve yalnızca 4’lü nugget geldi, ayrıca 2 adet sos da teslim edilmedi.

Bu konuda hem Popeyes hem de Migros Yemek ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, sadece “kupon tanımlanacak” şeklinde yetersiz bir dönüş aldım. Oysa bu ürünler için promosyon seçeneğiyle ekstra ücret ödeyerek sipariş vermiştim.

3 iş günü içinde ücret iadesi veya eksik ürünlerin telafisi yönünde bir çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Süreci belgeleyerek ilgili platformlarda da paylaşacağım.

Markanızın müşteri memnuniyetine değer verdiğini düşünerek, kısa sürede çözüm bekliyorum. Gerekli bilgilendirmenin tarafıma yazılı olarak yapılmasını rica ederim.

Sipariş Kanal No: 732970875
Sipariş Tarihi: 05.10.2025

Eray
Eray
11 Ekim 2025 17:03

Bugün (11.10.2025) tarafımdan tarafınızca bilgilendirme amaçlı bir telefon alındı; ancak görüşme sonrasında hiçbir çözüm veya iade/tedarik taahhüdü tarafıma iletilmedi. Bu nedenle konunun hâlâ çözülmediğini bildiririm. Tarafınıza son bir şans vermek amacıyla, 3 (üç) iş günü içinde ücret iadesi veya eksik ürünlerin telafisi yönünde yazılı bir çözüm sunmanızı talep ediyorum. Aksi takdirde hafta başından itibaren yaşadığım olayı ve belgeleri yüksek takipçili sosyal medya hesaplarımdan dürüst ve belgeli bir şekilde paylaşacağım; paylaşımda hem markanızı hem de yaşanan süreçteki iletişimsizliği ve Migros Yemek uygulamasındaki sipariş detaylarını ifade edeceğim. Ayrıca konu hakkında gerekli mercilere (Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi) başvuru yapacağımı bildiririm. Amacım konuyu kamuoyu baskısı yaratarak değil, yasal ve tüketici haklarım çerçevesinde makul sürede çözmektir. Geri dönüşünüzü bekliyorum.

11 Ekim 2025 17:24 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şimal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şimal
30 Kasım 2024 17:02
755

profile
Beslenme
05 Eylül 2025 18:52
244
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Bayat Ürünlerle İkinci Kez Hayal Kırıklığı: Popeyes Bandırma Liman AVM'de Mağduriyet

profile
Güler
02 Ekim 2025 20:30
181
Eksik Ve Bayat Ürünlerle İkinci Kez Hayal Kırıklığı: Popeyes Bandırma Liman AVM'de Mağduriyet
eksik-ve-bayat-urunlerle-ikinci-kez-hayal-kirikligi-popeyes-bandirma-liman-avmde-magduriyet-2.jpg
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cansu
22 Haziran 2025 18:35
332

profile
Selcuk
01 Eylül 2025 18:32
226
Her Siparişimde Eksik Ürün Gönderilmesi Mağduriyetim
Her Siparişimde Eksik Ürün Gönderilmesi Mağduriyetim
Benzer Şikayet Yaz