Kayseri Popeyes Şubesinde Hava’nın QR Ödemesini İptal Etmesi Ve Karttan Çekilmesi

Kayseri Almer Popeyes şubesinde kasada görevli Hava isimli çalışan nedeniyle uzun süredir ciddi ödeme sıkıntısı yaşıyorum. Ne zaman bu şubeye gitsem, aynı kişi QR ile yaptığım ödeme işlemini sürekli iptal ediyor, süreci gereksiz yere zorlaştırıyor ve son derece umursamaz bir tavır sergiliyor.

Son yaşadığım olayda yaklaşık 300 TL tutarındaki QR ödeme işlemimi iptal ettiğini söyledi; ancak buna rağmen tutar kartımdan çekilmiş görünüyor. Hem işlem iptal ediliyor hem de kartımdan para çekilmiş olması beni mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.

Bu çalışanla ilgili olarak gerekli görüşmelerin yapılmasını, bu hatalı ve umursamaz tavrının incelenmesini ve QR ile iptal edildiği söylenen 300 TL’lik işlemin akıbeti hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de başka müşterilerin benzer sorunlarla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.