Karton Bardakta Açık Kapak Sorunu Ve Şube İlgisizliği

16.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Bandırma Liman AVM Popeyes şubesinden Maxi Golden menü siparişi verdim. Siparişten önce özellikle sorup kolanın kutu mu verildiğini öğrenmek istedim, bana karton bardakta verildiği ve çift kat kapak olduğu söylendi. Ancak gelen içecek hem karton bardakta hem de söylendiği gibi düzgün kapalı değildi, bu nedenle yemek sırasında ciddi şekilde sıkıntı yaşadım ve resmen rezil oldum.

Daha sonra motorla şubeye gittiğimde, yaşanan sorunu telafi etmelerini beklerken, çözüm odaklı olmak yerine bana sadece bahaneler sunuldu. Ne bir özür ne de telafiye yönelik bir adım atılmadı, bu tavır da en az ürünün kalitesi kadar rahatsız ediciydi.

Yaklaşık 400 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bu ücret karşılığında hem ürün kalitesi hem de şube davranışı açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu şubenin hem müşteriye verilen bilgi konusunda hem de yaşanan sorunlara yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve şikayetimin ciddiye alınmasını istiyorum.