Kapanış Saati Yakınında Sipariş Alınmaması Müşterileri Üzdü

13 ve 14 Şubat tarihlerinde Yalova Star AVM’de bulunan Popeyes şubesinde akşam saatlerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubenin saat 22.00’ye kadar açık olması gerekirken, her iki günde de yaklaşık 21.30 civarında kasaya gittiğimde, kasiyer "Siparişi kestik" diyerek sipariş almamayı tercih etti ve bunu söylerken de gülümsedi. Kapanış saatine hâlâ süre varken böyle bir tavırla karşılaşmak bizi gerçekten üzdü ve kendimizi önemsenmiyormuş gibi hissettik.

Biz Popeyes’i severek tercih eden müşterileriz; marka olarak sizleri gerçekten seviyoruz. Bu nedenle personel hakkında ağır bir yaptırım uygulanmasını istemiyorum, sadece bu davranışın yanlış olduğunun kendisine uygun bir dille anlatılmasını ve bizden özür dilenmesini rica ediyorum. Popeyes’in çalışma saatlerine uygun hizmet vermesini ve müşterisine değer verdiğini hissettirmesini bekliyorum.