Erzurum Popeyes’te Ürün Olmasına Rağmen Sipariş Verilemedi, 45 Dakika Sonra Geri Dönmesi İstendi

29.01.2026 tarihinde Erzurum serra City AVM’de bulunan Popeyes şubesine yaklaşık 21:40–21:50 civarında gittim ve sipariş vermek istedim. Kasadaki hanımefendi, sipariş alamayacağını söyledi. O sırada arkada hazır çıtır tavukları gördüğüm için sandviç veya tavuk alıp alamayacağımı sordum, buna rağmen sandviç ve tavuk olmadığını, veremeyeceğini belirtti.

Ben bunları yaşarken aynı kasadan başka müşterilerin siparişlerinin hazırlandığını ve teslim edildiğini kendi gözlerimle gördüm. Arkada ürün olduğu halde paket ürünler, çıtır kovalar hazırlanıyordu, çalışanların kendi konuşmalarından da bunu duydum. Buna rağmen bana sipariş oluşturamayacaklarını söylediler. Ayrıca kasadaki hanımefendinin ne bir göz teması vardı ne de güler yüzü, tam tersine başından savar gibi bir tavırla konuştu.

Şubenin tam karşısında bulunan McDonald's’s’a geçmek zorunda kaldım ve orada hiçbir sorun yaşamadan sipariş verebildim. Popeyes’teki görevli bana sipariş oluşturabilmesi için 45 dakika sonra gelmemi söyledi, o zaman alabileceğini ifade etti. Ancak sonrasında AVM’nin saat 22:00’de kapandığını öğrendim. AVM 22:00’de kapanıyorken, 21:50’de benden 45 dakika sonra gelmemi istemeleri bana göre tamamen keyfi ve mantıksız bir uygulamadır. Ben her zaman Popeyes’i tercih eden bir müşteriydim fakat bu yaşadıklarımdan sonra bir daha uğramayı düşünmüyorum.

Olayın yaşandığı saatlerde kamera kayıtlarının incelenmesini, üzerimde kırmızı beyaz ceketle şubede olduğumun görülebileceğini ve bu durumla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.