to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Ödemiş Popeyes Şubesinde Gecikmeli Yanlış Sipariş Ve İletişim Sorunu
23 Ekim Cuma günü saat 19:35 civarında İzmir Ödemiş Popeyes şubesinden uygulama üzerinden popchicken alana popchicken menüsü kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Menüde içecek olarak ayran ve ilave olarak soğan halkası seçtim. Siparişim yaklaşık 21:10 gibi, hem çok gecikmiş hem de yanlış şekilde elime ulaştı.
Siparişin hatalı gelmesi üzerine restorana ve görünen numaralara ulaşmak istedim ancak şubenin herhangi bir telefon numarasına erişemedim, mevcut numaralarla da irtibat kuramadım. Bu nedenle ne yanlış gelen siparişi düzelttirebildim ne de o an için herhangi bir çözüm alamadım.
Siparişi kapıda ödeme seçeneği ile vermiştim ve bu nedenle ödeme alınmadı; ancak yaşadığım bu aksaklık, gecikme ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve zaman kaybı oluştu. İzmir Ödemiş Popeyes şubesinin iletişim ve hizmet kalitesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür gecikme ve yanlış ürün sorunlarının tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyete ilişkin tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
