Görselle Uyuşmayan Hamburger: Popeyes'ta Boş Menü Şikayeti

26 Temmuz saat 14.00 civarında İstanbul Brandium AVM’deki Popeyes şubesinde Maxi Ekonomix menü siparişi verdim. Siparişi restoran içinde yemek için aldım. Ekrandaki görsele bakarak seçtiğim bu menüde hamburgerlerin oldukça dolu olduğunu, içeriğinin net şekilde görselde gösterildiğini düşündüm.

Ancak hamburgerler geldiğinde içini açıp baktığımda neredeyse bomboş olduklarını gördüm. Sadece ufacık bir tavuk parçası ve biraz marul vardı. Menü panosundaki görselle önüme gelen ürünün uzaktan yakından alakası yoktu. Bu durumun, müşteriyi yanıltmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve içeriği ile gramajı hakkında da hiçbir bilgi yer almıyor.

Popeyes’ın görsellerde gösterdiği ürünle servis ettiği ürünün örtüşmesi gerektiğini, müşterinin bu şekilde hayal kırıklığına uğratılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşananla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürün sunumlarının görsellerle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.