Popeyes Reklamla Uyuşmayan Menü

04.06.2026 tarihinde saat 15:58 civarında Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Popeyes şubesinden kasadan iki adet Ekonomix menü siparişi verdik; biri 3 numaralı Maxi Ekonomix, diğeri ise 2’li Poppy sandviç menüydü. Reklam panosundaki görsellere bakarak, bol malzemeli ve doyurucu bir menü geleceğini düşünürken, önümüze gelen ürünler beklentimizin çok altında kaldı. Hamburgerde neredeyse ekmeğin dörtte biri kadar küçücük bir tavuk vardı, içinde sadece ölmüş, solmuş birkaç marul parçası bulunuyordu. Reklamdaki görüntü ile gelen ürünün alakası yoktu.

Bu durum üzerine hamburgeri görevliye götürdük ve bize ürünü değiştireceklerini söylediler. Ancak geri aldığımızda, ürünün gerçekten değiştirilmediğini, sadece hamburgeri ikiye bölüp tekrar içine koyduklarını gördük. Hem ürün kalitesi hem de bu şekilde bir “değişim” yapılması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Reklamda gösterilen ürünle şubede verilen ürünün birbiriyle örtüşmemesi ve müşteri şikayetinin bu kadar özensizce ele alınması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ilgili şube hakkında işlem yapılmasını, ayrıca yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma uygun bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.