Erzurum Popeyes Şubesinde Yetersiz Pişirme, Eksik Sipariş Ve Kaba Personel

Yaklaşık 11 yıldır Erzurum’da yaşayan bir öğretmenim ve Popeyes’in Erzurum Yakutiye, Serra City Yaşam ve Eğlence Merkezi şubesinde yaşadıklarımı artık başkalarının da bilmesi gerektiğini düşündüğüm için yazıyorum. 20.07.2026 tarihinde verdiğim siparişte tavukların tam olarak pişmediğini, paketin eksik geldiğini ve genel olarak kalitenin son derece düşük olduğunu gördüm.

Sadece ürün kalitesiyle ilgili değil, çalışanların tavrıyla da ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Müşteri olarak sanki onları rahatsız ediyormuşuz gibi ilgisiz ve kaba bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Sipariş edilen ürünlerin eksik gelmesi, paketlemenin özensiz olması ve bu duruma rağmen çalışanların duyarsız tavırları, bu şubeye güven duymayı imkansız hale getiriyor.

Benim amacım ücret iadesi almak değil, halkın bu durumdan haberdar olması ve markanın da bu şubeye ciddi şekilde çekidüzen vermesi. Öğretmen olarak girdiğim her sınıfta ve oturduğum her ortamda bu yaşadıklarımı anlatıyorum, çünkü insanların parasıyla mağdur edilmemesi gerektiğine inanıyorum. Popeyes’ten beklentim, Erzurum Yakutiye Serra City şubesindeki hijyen, pişirme kalitesi, sipariş eksiklikleri ve çalışan davranışlarıyla ilgili gerekli denetim ve iyileştirmeleri yapmasıdır. Ayrıca bu kadar temel bir detay olan ıslak mendil gibi ihtiyaçların dahi çoğu zaman unutulmamasını ve müşteriye daha özenli davranılmasını talep ediyorum.