Eksik Ve Kalitesiz Sipariş, Yetersiz Destek Deneyimi

Bugün saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popay’s’ten sipariş verdim. Siparişim eksik ve kalitesiz bir şekilde teslim edildi. İki adet hamburger sipariş etmeme rağmen yalnızca bir tane hamburger gönderildi. Ayrıca gelen patatesler tamamen soğuk ve kötü durumdaydı, yenilemeyecek kadar bayat ve lezzetsizdi.

Restoranın herhangi bir telefon numarası olmadığı için doğrudan restoran ya da kurye ile iletişime geçemedim. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı destek/destek talebi oluşturdum ancak bu şikayetimle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Eksik gönderilen ürünüm için ücret iadesi ya da yeniden, düzgün ve eksiksiz bir sipariş gönderimi talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrarlanmaması için restoranın denetlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.