Eksik Ve Dökülen Sipariş, İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

25 Ekim tarihinde Tema World Popeyes şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında, Multinet ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim hazırlanırken personelin tavrı zaten rahatsız ediciydi, bunun üzerine kolam tam olarak pakete yerleştirilmediği için paket parçalandı ve altı açıldı, yemeğim yere döküldü ve ben siparişimi hiç yiyemedim.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Popeyes’e iki kez şikayet oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bir kez telefonla arandım ve yalnızca personelin uyarılacağı söylendi. Benim derdim personelin uyarılması değil, ödediğim ücret karşılığında yemeğimi yiyememiş olmam ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmemiş olmasıdır.

Ödediğim ücretin ve yaşayamadığım hizmetin telafi edilmesini, bu mağduriyetimin ciddiye alınarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

25 Kasım’da Tema World Popeyes şubesinden verdiğim siparişte paketim yırtık şekilde teslim edildi ve personelin tavrı son derece kaba ve ilgisizdi. Bu yüzden yemeği hijyen açısından da sorunlu bulduğum için tüketemedim ve mağdur oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili yaklaşık 200 TL tutarındaki siparişim için iade talebi oluşturdum. Daha sonra firma tarafından arandım, sadece ilgili personelin uyarılacağı söylendi ancak iade talebimle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, ödeme iadesi konusunda herhangi bir bilgi verilmedi.

Hem yemeği yiyememiş olmam hem de mağduriyetimin tam olarak giderilmemesi nedeniyle bu sipariş için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

25 Kasım tarihinde Atakent Tema World Popeyes şubesinden paket servis olarak verdiğim siparişte hem personel tutumundan hem de yaşadığım sorunlardan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.

Siparişimde özellikle kova patates istememe rağmen pakete küçük boy patates konuldu. Durumu söylediğimde ise çalışan kişi “Ben uğraşamam” diyerek ilgilenmek yerine beni başka arkadaşına yönlendirdi. Bu sırada paket aceleyle ve özensizce hazırlanmış olacak ki, paket tamamlandıktan sonra yolda kolam döküldü, paketin altı açıldı ve içecek üzerime döküldü. Hem üzerim kirlendi hem de yemeğim tamamen mahvolduğu için siparişimi yiyemedim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, yiyemediğim bu siparişe ait ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.