to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Soğan Halkası Ve Sufle İçin İade Ve Özür Talebi
Yemeksepeti üzerinden İzmir Bornova’daki Popeyes şubesinden verdiğim siparişimde yer alan soğan halkası ve sufle ürünleri tarafıma eksik teslim edildi. Teslimat sonrasında hemen canlı destek üzerinden durumu bildirdim.
Müşteri temsilcisine eksik ürünleri ilettiğimde, siparişimde indirim kuponu kullandığım gerekçesiyle eksik ürünlerin iadesinin yapılamayacağı söylendi. İndirim kuponu kullanmış olmam, restoranın siparişi eksik hazırlamasının veya Yemeksepeti’nin bunu telafi etmemesinin gerekçesi olamaz.
Teslim edilmeyen soğan halkası ve sufle bedelinin tarafıma iadesini ya da bu eksik ürünlerin adresime ulaştırılmasını ve ayrıca yaşatılan bu mağduriyet için kurumsal bir özür talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
