Eksik İçecek Ve Kaba Kurye: Popeyes Milas Şikayetim

Trendyol GO üzerinden Popeyes'tan milas şubesinden sipariş verdim. Ancak gelen paket tam bir fiyasko! 1 litrelik Fuse Tea tamamen eksik, normal kola yerine ise kafalarına göre alakasız bir şekilde cola zero gönderilmiş. Sipariş kontrolü sıfır, müşteri memnuniyeti umurlarında bile değil. ​asıl skandal ise kuryenin kaba, saygısız ve profesyonellikten tamamen uzak tavırlarıdır. Biz müşteri olarak hakkımız olan hizmeti satın alıyoruz; kimse babasının hayrına yemek dağıtmıyor! Parasıyla rezil olmak tam olarak budur. Reklamlarda müşteri memnuniyetinden bahseden bu dev markalar, şubelerindeki ve kuryelerindeki bu başıboşluğu görmüyor mu?

​Trendyol GO paramı iade etti ama bu durum Popeyes şubesinin bu umursamazlığını ve kuryenin kaba tavırlarını asla örtbas edemez. Bu saygısızlık yanınıza kâr kalmayacak. Mağduriyetimin sadece para iadesiyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum. O şube ve kurye hakkında ne gibi bir yaptırım uygulanacağını acilen resmi ve detaylı bir açıklamayla tarafıma bildirilmesini talep ediyorum ve daha önce de başına bir tane kurye söyledi ki ben getireceğim bir baktım o kurye onlarca kez evimin önünde umursamadan ve sertçe geçip durdu işiyle hakkıyla yaptıklarını düşünmüyorum ve isterseniz sipariş numarası verebilirim ben sadece onlardan artık bıktım sadece işlerini hakkıyla yapsınlar ve para asla önemli istersiniz binlerce zarar ederim ben sıkıntı değil bana ve kabalığı asla kabul etmiyorum. Ve dilerseniz o şubenin son 1 hafta yorumlarını bakın. Ben inanıyorum görüyorum ki o eksik sipariş sıkıntı tek ben yaşamıyorum diğer insanlarda yaşıyor ve sorunu çözün lütfen bir de geç getirme sorunu da bir de şaşırdım ilk defa erken geldi ama belki eksik sipariş ve kaba ve yalancı olan kurye sorunu var artık bir de ben özelikle belirtiyorum ve kuryede gördüm özellikle notlara yazıyorum tüm kuryelere eksiksiz gelsin diye bugün de ekstradan ödediğim ürünler taam gelsin restoran ve kuryeye not yazdım kurye onu ciddiye almak zorunda çünkü özellikle belirttiğim not var benim onu da asla gözardı edemezsiniz.

Daha da eklemek istiyorum son 1 hafta yorumlar özellikle bakılsın eksik siparişler ve 1 saatten geciken sipariş sorunları var gerçekten bende oradan söyleyen insanların hizmetten memnuniyeti yok maalesef şikayet görüyorum. O anda sonra aklıma geldi kurye eksik görünce direk ben nota yazdım özellikle belirttiğim ona söyledim o da direk nota baktı ve sevimsiz bir şekilde ben bir çantamı kontrol edeyim dedi ve siparişi mermeri n üstüne bıraktı. Sonra hemen saniyeler içinde geri geldi aaa yokmuş ben olay anında sinirden cola kola zero olduğunu fark etmedim ve bende hep eksik siparişler dedim ki benim gerçekten o firmadan yediğim zarar 400 TL kesin geçmiştir dedim hep dedim siz zor durumda kalmayın diye sonra siz diyorsanız ki dedim ben sonra getireceğim ama böyle olmuyor yine unutuluyor bende onlara güvenip canlı desteğe bağlanamıyordum.

Ve benim gerçekten sinirimi bozan dikkatsizlik ve kuryenin bana karşı tavrı ben müşteri hizmetleri yazacağım deyince diye biraz kendini bilir ve küçümseyen tavırlarla sertçe ne yapıyorsun yapın siparişi bana elime teslim etmeden kaçtı gitti. Büyük adımlarla bir de artık gerçekten bu yaşadıklarımdan dolayı üzgünüm.