Ekran Çalışmadığına Rağmen Zorlayan Ve İçeceği Sertçe Bırakan Personel

07.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:55–19:10 arasında Popeyes Torium şubesinden XL Maxi Menü almak için eşimle birlikte şubeye gittik. Şubede ekranların çalışmadığını söylememize rağmen kasadaki kadın çalışan ısrarla bizi ekrana yönlendirdi ve üç kez eşimi tekrar tekrar ekrana gönderdi; buna rağmen bir türlü kasadan sipariş almak istemedi.

Ekrandan sipariş veremediğimizi, anlamadığımızı özellikle söylememize rağmen herkesin ekran kullanmayı bilmek zorunda olmadığını göz ardı ederek bize yardımcı olmadı. En son isteksiz bir şekilde, oflayıp puflayarak siparişimizi aldı, ardından da içeceği tepsiye adeta fırlatır gibi sertçe bıraktı. Bu tavır, üslup ve saygısız davranış bizi çok rahatsız etti ve kendimizi müşteri gibi değil, adeta yük gibi hissettik.

Bu şekilde davranan personellerle çalışmaya devam edilirse bu şubenin müşteri kaybedeceğini düşünüyorum. Eğer bu tavrı devam ettirecekse ilgili çalışanın mutlaka gözden geçirilmesini, kasa önünde müşteriyle doğrudan iletişim kuracağı pozisyonda değil, gerekiyorsa kasa arkasında görevlendirilmesini istiyorum. Bu yaşadığımızdan sonra bu şubeye bir daha gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.