Denizli Popeyes Şubesinde Kanlı Ve Kemikli Tavuk, Yanlış Özür Menüsü

Denizli Merkezefendi’de, Merkezefendi Kuruyemiş’in yanındaki Popeyes şubesinde restoran içinde popchicken menü siparişi verdim. Siparişim geldi, restoran içinde yemeye başladığımda ürünün içinden kemikli but çıktığını fark ettim, yine de “tavuğunu ayırır yerim” dedim. Ancak bu kez de tavuğun üzerinde kan olduğunu görünce durumu personele gösterdim.

Çalışanlar özür olarak bize özür menüsü vereceklerini söylediler. Fakat daha sonra kasadaki görevli kadın müdürü çağırdı, müdür çalışanının yeni olduğunu söyleyip hangi menüyü söylediğimizi sordu. Bu sırada kasiyer bizim yerimize gerçeğe aykırı şekilde çocuk menüsü sipariş ettiğimizi söyleyerek durumu çarpıttı ve bize özür menüsü yerine çocuk menüsü verildi.

Hem hijyen açısından kanlı ve kemikli ürünle karşılaşmam hem de sonrasında hatanın dürüstçe kabul edilmeyip yanlış menü verilmesi ve kasiyerin durumu yanlış aktarması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım bu deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma verilmesi gereken özür menüsünün doğru şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.