to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde saat 14:51’de Capitol Popeyes şubesinden satın aldığımız burger ürününün içerisinden plastik eldiven parçası çıkmıştır. Bu yabancı cismi, ürünü yerken 9 yaşındaki kızım fark etmiş ve o an ürünü yutma tehlikesi geçirmiştir. Bu durum, hem hijyen açısından kabul edilemez hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açık bir ayıplı ürün ve ciddi bir gıda güvenliği ihmalidir.
Olayın kaynağının acilen tespit edilmesini, mutfak ve hijyen prosedürlerinin nasıl bu denli ihmal edildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve ailemizin yaşadığı manevi mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında uygun bir jest ve telafi süreci başlatılmasını da bekliyorum. Ürüne ait fiş ve görseller tarafımda mevcuttur.
Gerekmesi halinde, dosyayı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere ileteceğimi beyan ediyorum. Bu çok ciddi gıda güvenliği ihmalinin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Yapılan görüşme bilgilendirme amacıyla yapıldı. Ben sonucuna ne olacak onu beklemedeyim. Ona göre Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Buradan aldığım aksiyon bunu belirleyecek.
Popeyes yapılacak denetleme ile ilgili bana bilgilendirme yapmadı. Sonuç ne oldu bir şey yapıldı mı ya da yapılmadı mi fikrim dahi yok. Bu durumu Tüketici Hakları'na taşıyacağım.
24.07.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Aydınlıkevler Popeyes şubesinden kiosk üzerinden sipariş verdim. Siparişimin içeriğini değiştirdiğimi özellikle belirttim ve çalışanlar dikkat edeceklerini söylediler. Ancak siparişim hazırlanırken arka taraftan çalışanlar arasında yüksek sesle küfürlü ve ar...
28/11/2025 tarihinde Zeytinburnu Popeyes şubesinde restoran içinde yemek yerken, sipariş ettiğim hamburgerin içinden kömür yanığıyla birlikte izmarite benzer parçalar çıktığını fark ettim. Böyle bir ürünle karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir...
15.11.2025 tarihinde, saat yaklaşık 18.11 civarında Popeyes Yıldırım şubesinden online ödeme yaparak paket servis şeklinde hamburger satın aldım. Eve gelip hamburgeri yerken, içindeki tavuğun tamamen çiğ olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle zehirlenme tehlikesi atlattığımı düşünüyorum; hamburgeri...
Yorumlar