Aynı Şubeden Tekrarlanan Eksik Sipariş Ve Büyük Ücret Farkı Şikayetim

Popeyes Metrogarden şubesinden online kredi kartımla verdiğim son iki siparişimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son siparişim bugün, yaklaşık yarım saat önce oldu. Sipariş notunda özellikle “eksik gelmesin” diye belirtmeme rağmen, yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra yine ürünler eksik getirildi. Yaklaşık 2.000 TL’lik sipariş verip karşılığında yaklaşık 500 TL’lik ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil ve aynı hatayı bana iki kez yaşattılar.

Kanal sipariş numaram 6a147441508fd5f37e50cf6d. Şube ile görüştüğümde para iadesi yapılacağı söylendi, şu an için bu iadenin gerçekleşmesini bekliyorum. Hem ürünlerin eksik gönderilmesi hem de bu durumun tekrarlaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak eksik gönderilen ürünlerin ücretinin tamamının en kısa süre içinde hesabıma iade edilmesini ve bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.