Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Şubede Tekrarlanan Eksik Sipariş Ve Fazla Ücret Alınması

profile
Dilek
10 Şubat 20:38
119

Popeyes Adalet Mahallesi H**** G****** Bulvarı No:60 Merkezefendi / Denizli şubesinden vermiş olduğum sipariş yine eksik teslim edildi. Daha önce de aynı şube ile benzer sorunlar yaşamama rağmen aynı durumun tekrarlanması artık ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratıyor.

19.24 civarında teslim edilen siparişimde, ödemem gereken tutar yaklaşık 490 TL olmasına rağmen dalgınlıkla, kucağımda bebeğim de varken kurye'ye 1000 TL verdim. Buna rağmen kurye hiçbir şekilde uyarıda bulunmadı, para üstünü vermedi ve konuya hiç önem vermeden teslimatı tamamlayıp gitti. Fazla alınan ücret tarafıma kesinlikle geri ödenmedi ve kurye ile sonrasında herhangi bir iletişimimiz olmadı.

Durumu hemen müşteri temsilcisine iletip hem eksik sipariş hem de yaklaşık 500 TL fazla alınan ücret için iade talebinde bulundum. Ancak bana yalnızca kupon iadesi yapabileceklerini söylediler. Sürekli olarak siparişlerimin yanlış ve eksik geldiğini, artık Popeyes’ten alışveriş yapmayı düşünmediğimi, bu nedenle hesabıma doğrudan ücret iadesi istediğimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı.

Hem eksik ürün hem de kurye tarafından alınan fazla ücret nedeniyle, 1000 TL olarak ödediğim tutardan hakkım olan para üstünün tamamının hesabıma iade edilmesini ve müşteri temsilcilerinin çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırmalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

ayni-subede-tekrarlanan-eksik-siparis-ve-fazla-ucret-alinmasi-1.jpg
11 Şubat 16:18 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Çağdaş
16 Ağustos 2025 17:34
484

Popeyes Denizli'de Getir Siparişimde Hamburger Eksikliği

profile
Sedef
17 Ocak 00:08
130
Popeyes Denizli'de Getir Siparişimde Hamburger Eksikliği
Popeyes Denizli'de Getir Siparişimde Hamburger Eksikliği

profile
Burcu
05 Nisan 2025 16:53
674

profile
Abdullah
03 Ocak 2024 17:29
312
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cihan
06 Aralık 2023 12:07
97
Popeyes Eksik Sipariş Sonrası Ne Sipariş Güncellendi Ne De Para İadesi Yapıldı
Benzer Şikayet Yaz