Aynı Sipariş İçin İki Karttan 380 TL Çekildi İade Bekleniyor

26 Eylül günü Manisa Şehzadeler bölgesindeki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz siparişte kapıda kartla ödeme yapmak istedik. Önce abimin kartından ödemeyi geçtiler, işlem alındığı söylendi, ancak ardından pos cihazı tekrar işlem aldı ve bu kez bakiye yetersiz uyarısı verdi. Bunun üzerine annemin kartıyla ödemeyi yaptık ve sipariş bu şekilde onaylandı.

Daha sonra banka hareketlerini kontrol ettiğimizde, aynı saatlerde hem abimin kartından 380 TL hem de annemin kartından 380 TL olmak üzere toplamda 760 TL çekim yapıldığını gördük. Yani aynı sipariş için iki farklı karttan 380’er tl ödeme alınmış durumda. Banka hareketlerimizde ata express elektron Mut şeklinde görünen 380 TL’lik pos alışveriş kaydı da bunun kanıtıdır.

Konu ile ilgili olarak Popeyes tarafına şikayet oluşturduk ancak “parayı kargo aldı” denilerek sorumluluk kargoya atıldı ve net bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 6 saattir bu konuyla uğraşıyoruz ve fazla alınan ücret hâlâ iade edilmedi.

Aynı sipariş için fazladan çekilen 380 TL’nin, hangi karta ait olduğu netleştirilerek en kısa sürede ilgili karta eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun aciliyetine binaen tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını özellikle rica ediyorum.