Antares Popeyes Şubesinde Geciken Sipariş, Eksik Ürün Ve İlgisiz Personel Deneyimi

10 Aralık Çarşamba 19:29’da Antares Popeyes şubesinden yaklaşık 700–800 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim tam olarak yarın saat sonra teslim edildi ancak hem gecikme yaşandı hem de siparişimde seçtiğim kafes patates ürünü yoktu. Ürünü özellikle seçmiş olmama rağmen, “o yok” denilerek geçiştirildi ve herhangi bir alternatif sunulmadı ya da telafi edilmeye çalışılmadı.

Bu süreçte personelin tavrı son derece ilgisiz ve saygısızdı. Ne siparişimle yeterince ilgilenildi ne de çözüm gösterildi. İade etmek istediğimi söyledim iademi gerçekleştirmediler. Ben bağımsız denetçiyim ve yoğun çalışıyorum iş çıkışında yarım saat benden sonra gelen herkesin siparişimi almasını izlemek için gelmiyorum buraya. Fişim sisteme düşmemiş şu olmuş bu olmuş diye kimseyi oyalama hakkınız yok. Yemeğimi sanki bedava yapıyorlar gibi özensiz bir şekilde teslim aldıktan sonra yemeğimi yerken sorunların bilmediğini gördüm. Popeyes da çalışan bir kadın personel küfür etti ve bu net şekilde duyuldu. Yakın çevredeki tüm müşteriler oraya döndü ve izlemeye başladı. Tek emeği ile çalışan bir bey efendi var içlerindeki en uzun kişi, o kadına tepki gösterdi ve sinirlendi.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle firmadan bir beklentim yok, zaten belli ki bir şey yapılmayacak. Ancak yakın zamanda firmanın en büyük rakibi tekrar açıldı ve üzerine böyle bir ekiple çalıştığınız sürece Popeyes'ten asla alışveriş yapmayacağım. O gün orada olan herhangi bir insanın da yapmayacağına eminim. Antares Popeyes şubesinden sonuna kadar şikayetçiyim.