Ankara Popeyes Şubesinde Uzun Bekleme Ve Yaren’in Saygısız Davranışı

16.04.2026 tarihinde saat 19:30 – 20:15 arasında Ankara Next Level Popeyes şubesinde hızlı sipariş noktasından paket olarak verdiğim siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Paket sipariş vermeme rağmen yaklaşık yarım saat bekledim, daha sonra ürünümün paket yerine servis olarak hazırlandığını ve tarafıma bilgi verilmediğini fark ettim. Üstüne benim tepsime başka bir ürün koymuşlar; paketi sorduğumda ise "siparişiniz hazırlanıyor" denilerek yaklaşık 15 dakika daha bekletildim.

Ardından tepside yaklaşık yarım saat bekletilmiş ürünü paketlemeye çalıştılar. Bu kadar beklemiş ve soğumuş ürünü istemediğimizi söylediğimizde, Yaren isimli personeliniz "hiç uğraşamam" tarzında, "sizinle mi uğraşacağız" anlamına gelen son derece saygısız bir tavır sergiledi. Aynı zamanda yanındaki arkadaşına yakışıksız ifadeler kullanırken, bizim siparişlerimizi de tepsisinde bekletip soğuk bir şekilde vermeye çalışıyordu. Müşteri olarak hem bu kadar bekletilmem hem de bu üslup ve davranış tarzı kabul edilebilir değil.

Bu sipariş için 285,00 TL ödemeyi yemek kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle özellikle Yaren isimli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personel tutumunun incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.