30 Dakikalık Bekleme Ve İlgisiz Personel Şikayeti

28.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Tütüncü Mehmet Efendi Caddesi’ndeki Popeyes şubesinde yaşadığım deneyimden ciddi anlamda rahatsız oldum. Verdiğim sipariş için yaklaşık 30 dakika boyunca bekletildim ve bu süre içinde ürün bir türlü hazırlanmadı. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimde, kasadaki görevli bu talebimi adeta duymazdan geldi ve bana herhangi bir cevap verme zahmetinde bile bulunmadı.

Şubenin içinde görebildiğim kadarıyla çalışan ekibin büyük kısmı işine karşı son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır içindeydi. Bu süreçte kendimi tamamen değersiz hissettiren bir yaklaşımla karşılaştım ve en sonunda ödeme iademi kiosk üzerinden alarak şubeden ayrıldım.

Ben kendim için ekstra bir şey talep etmiyorum, ancak bu şubede müşterilere karşı daha saygılı, ilgili ve hızlı bir hizmet verilmesini, personelin çalışma ve iletişim tarzının gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.