Vakumlu Siyah Nokta Temizleyici İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

Polosmart Psc29 Vakumlu Siyah Nokta Temizleyicisi, İstanbul’daki Gratis mağazasından kardeşim tarafından bana hediye olarak alındı. Ürünü ilk kez kutusundan çıkarıp yeni pille denediğimizde ses geliyordu ve çalışıyor. Gibi görünüyordu, fakat vakum kesinlikle tutmuyordu. Birkaç farklı pil ile tekrar denememize rağmen cihaz görevini yerine getirmedi ve hiç kullanamadan bozuk olduğunu fark ettik. Kutusu ve garanti belgesi elimde mevcut, kutuda barkod ve alarm etiketi de duruyor.

Polosmart’ın ürünlerine güvenerek tercih etmiştik ancak eş zamanlı alınan manikür makinesi de tanıtıldığı gibi değil çok işlevsiz ve zayıf bu deneyimden sonra markaya karşı çekincem oluştu. Ürünün çalışır ve işlevsel olanı ile değişimini, eğer ürün grubu genel olarak sorunluysa farklı bir ürünle değişimini veya kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Para iadesi şart değil, ancak ürünü kullanabilmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.